Loopt u vast bij DigiD, MijnOverheid, internetbankieren of uw e-mail? Wij helpen u rustig en geduldig — aan huis in Oss of via een veilige verbinding. U leert het in uw eigen tempo, zonder ingewikkelde taal.
De overheid, uw bank en uw zorgverzekeraar gaan er vanuit dat u alles online regelt. Lukt dat niet? Dan bent u niet alleen. Hieronder de meest voorkomende vragen waarmee klanten uit Oss bij ons komen.
Veel van onze digitale-hulp-klanten hebben er eerder slechte ervaringen mee. Aan de telefoon krijgt u een meisje van de helpdesk dat snel praat en onmogelijke menu's noemt. Wij doen het anders: wij gaan náást u zitten, leggen stap voor stap uit, laten u zelf oefenen en schrijven het belangrijkste voor u op. U hoeft niets in één keer te onthouden — u kunt ons altijd terugbellen voor een herhaalvraag.
Onze aanpak:
Wij vragen nooit uw DigiD-wachtwoord, uw PIN of een bankcode. U logt altijd zelf in. Bij hulp op afstand gebruiken wij een veilige verbinding waarbij u zelf de muis bedient op het moment dat er ingelogd wordt. De verbinding wordt daarna direct verbroken. Wij slaan nooit inloggegevens op.
Aan huis in Oss: € 69 per uur inclusief btw en reiskosten.
Op afstand: € 49 per uur via veilige verbinding.
Minimaal 1 uur, daarna per half uur. Een typische DigiD- of internetbankieren-vraag is in 30–60 minuten opgelost. Bij vaste klanten (servicecontract vanaf € 9,99 p/m) geldt voorrang en korting.
Wij komen aan huis in Oss, Berghem, Schaijk, Ravenstein, Megen, Macharen, Herpen, Lith, Uden, Veghel, Bernheze en 's-Hertogenbosch. Voor Oss en directe kernen zijn er geen extra reiskosten.